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“五一”旅游市場大數據:“后浪”已成主力軍

來源:中國數據分析行業網 | 時間:2020-05-08 | 作者:數據委

(來源:經濟日報)

 

疫情穩定、天氣尚佳,多重利好下,今年“五一”假期,全國各地旅游消費的需求集中爆發。5月5日,國家文旅部發布數據顯示,從5月1日-5日,全國共計接待國內游客1.15億人次,實現國內旅游收入475.6億元。

 

5月5日,攜程綜合大平臺相關數據發布的《“五一”旅游市場復蘇大數據報告》顯示,雖然總數上還未恢復到去年同期水平,但這個五一假期注定“意義重大”,疫情使各地景區紛紛加速在線預約建設,在線訂票人數不斷增長;“后浪”成為主力出行人群;景區在預約制下舒適度大幅提升;各類新玩法層出不窮……

 

“從國內旅游業績看得出:大家的信心在逐步恢復。我們要做的不是期待反彈,而是努力推出更適合消費者的產品,更好的優惠套餐,通過營銷創新推給消費者,加速行業恢復過程?!睌y程聯合創始人、董事局主席梁建章說。

 

5天總人次破億

疫后首個旅行高峰

“五一”假期前,攜程在《2020“五一”旅游消費新趨勢大數據報告》中預測:今年“五一”小長假,國內旅游市場將迎來新冠疫情后真正意義上的第一個旅行“高峰”。

 

5月5日,國家文旅部發布總結數據,結果顯示,5月5日當天,全國接待國內游客1023.1萬人次,實現國內旅游收入43.3億元。

 

長達5天的假期,成為旅游市場復蘇助推器。攜程總結數據顯示,在4月29日預訂4月30日-5月5日出行的交通訂單(含機票、火車票、汽車票、用車),對比4月1日-4月23日期間預訂4月24日-4月29日交通出行訂單量,增長幅度超過130%。

 

其中,4月29日當天,預訂4月30日-5月5日出行的機票訂單量,對比4月1日-4月23日期間預訂4月24日-4月29日的機票訂單量,增長51%。

 

不止是機票。疫情影響下,自駕成為許多游客出行的最主要選擇,帶動省內游、短途周邊游快速發展。統計顯示,“五一”攜程租車預訂單已恢復至去年同期水平,并且還有10%左右的增長。其中,無接觸的在線租車成為熱門選擇,目前,攜程與供應商合作已可以提供20萬臺車、3000多款車型,覆蓋境內700多個熱門城市與目的地、5萬多個取車門店。

 

“旅客們的旅行熱情,之前一直被疫情壓制。但其實早在2月,我們通過攜程機票爆發性的搜索數據就發現,大家對‘五一’小長假就充滿了期待?!睌y程相關負責人表示,“與此同時,近階段仍是國內旅行價格最好的時間段,價格實惠,各平臺也推出了涵蓋眾多旅行產品的優惠活動?!?/span>

 

“比如,截止到4月25日,上海-深圳機票價格同比降低13%,上海-成都同比降低29%,上海-重慶同比降低33%,上海-三亞同比降低19%,廣州-上海同比降低35%,深圳-成都同比降低33%?!鄙鲜鲐撠熑私榻B。

 

成都、三亞、上海受青睞

后浪成旅游主力軍

從目的地看,攜程總結報告顯示,成都、三亞、上海等城市成為各地旅客最青睞的幾個目的地之一。

 

“我們跟蹤了三亞、上海、南京、廣州、昆明、杭州、貴陽、西安等城市的旅行情況,這些城市的旅客愛去的目的地,均包含了成都、三亞、上海這三座城市。而這三座城市,近期也一直在力推相關的旅行產品?!睌y程相關負責人稱。

 

以上海為例,近期為了迎接上海發起的“五五購物節”,攜程將通過旅行直播新玩法、安心游聯盟新保障、優惠券+產品補貼高性價比等各種模式,為上海消費者補貼10個億,這些優惠措施將從5月初密集釋放到6月,線上線下全覆蓋。

 

“攜程的優惠補貼包括1億元優惠券,內容涉及10~100元不等的酒店、用車、門票等補貼;9億元產品補貼,推出包括酒店6折起、預售5折起、門票5折起、親子酒店8.5折起等各品類產品折扣,優惠總價值超過10億元?!?/span>

 

攜程CEO孫潔表示,今年“五一”期間,上海已有超過170家景區可以在攜程上預約預訂門票,部分熱門景點如海昌海洋公園還有低至3.8折的優惠。同時,為了防止游客聚集,攜程全力支持景區“在線預約制”,以及秒入園、無憂退、線下票機、語音導覽、分時預約等服務,幫助游客進行無接觸和預約購票。

 

此外,今年“五一”期間,自由隨性的年輕人群成為旅行主力軍。結合攜程省內跟團游、自由行產品的訂單情況看,90后、00后占比超過一半,超過70后等“前浪”。其中,90后、00后的人氣目的地有九寨溝、成都、張家界、上海、蘇州、三亞、北京、重慶、常州、荔波、長沙、安徽黃山等。

 

同時,“五一”出現多種國內旅游新方式,全新開發上線的一些產品受到“后浪”群體的青睞。據攜程“主題游”平臺統計顯示,徒步登山、戶外、房車、越野、露營、旅拍,在“五一”主題游產品中在線瀏覽預訂人氣領先。

 

預約制成主流

高品質、安心游受追捧

與往年“五一”小長假不一樣,今年“五一”國家對景區提前發出了完善預約制度,接待量不超過30%最大承載量等要求,“不預約,不出游”成為今年五一最顯著的特點之一。

 

報告顯示,假期前,不少景區都提出了提前設置客流額度,超出不售票的要求,使大量游客提前通過攜程等在線旅游平臺訂票。攜程門票數據顯示,超過4000家景區已可以在攜程預約預訂門票。假期前三天,通過攜程預約景區門票的人數相比清明增長176%,相比去年“五一”同期,門票預約人數也恢復至50%左右。

 

預約制的流行,也使得今年“五一”成為有史以來最“智慧化”的小長假。全國各個景區紛紛開啟智慧建設步伐,并與攜程等在線旅游平臺合作提出智慧景區服務標準。游客通過攜程等平臺,即可享受實名認證、無接觸服務、秒入園、無憂退、語音導覽等服務。

 

今年“五一”與往年另一個不同是,根據攜程總結數據,今年的“爆款”普遍集中在“高品質”和“安心游”產品上。

 

數據顯示,“五一”期間省內自由行人氣持續復蘇,5鉆高端產品占自由行訂單總量的70%以上。省內“新跟團”產品在疫情背景下也相對更受歡迎,以攜程主打的私家團為例,上線產品超過1500條,平均每團約2到6人,“五一”訂單比清明小長假增長了兩倍。

 

數據顯示,“五一”游客出行,多選大面積、坐擁山景、湖景、海景、私家沙灘的高星酒店。其中,從房型選擇上,相比往年,套房、別墅類房型銷量略有上升,親子房仍是五一游客剛需;從酒店星級上來看,消費者已預訂的酒店中,4星、5星間夜占比達55%,高星級酒店明顯更受歡迎;在攜程的酒店預售中,5星級酒店的間夜占比達到了50%,選擇1000元以上酒店產品的訂單比例也在全部訂單中占比最高。

 

同時,“安心游”為今年五一出游主旋律,也獲得了旅客們的認同?!拔逡弧鼻跋?,攜程發布了跟團“安心游聯盟”和服務標準,上線6000多條“安心游”標簽產品,從攜程自營跟團產品的訂單看,70%旅客選擇了帶“安心游”標簽的產品。

 

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